AI voice agents in 2026: wanneer AI de telefoon opneemt — en wanneer niet
Telefonie was jarenlang de laatste plek waar AI niet werkte: te traag, te robotisch. Dat is dit jaar gekanteld. Vijf gespreksstromen waar het voor het MKB werkt, vier waar het misgaat, wat het per gespreksminuut kost en welke meldplicht sinds 2 augustus geldt.