E-mail, chat en tickets, automatisch afgehandeld waar het kan en netjes doorgezet waar een mens nodig is. Je supportteam houdt tijd over voor de gesprekken die er écht toe doen — en jij houdt de regie over wat de AI zelfstandig mag.
Geen losse chatbot naast je inbox. Eén consistente afhandeling over e-mail, chat en tickets — die jouw informatie kent en weet wanneer een mens het overneemt.
Inkomende mails worden gelezen, gecategoriseerd en — waar het kan — direct beantwoord met de juiste toon. Twijfelgevallen gaan met een concept-antwoord naar je team.
Een AI-assistent die echte vragen begrijpt, niet een keuzemenu. Hij haalt antwoorden uit jouw kennisbank en schakelt naadloos naar een medewerker als dat nodig is.
Koppeling met Zammad, Freshdesk, Zendesk of je eigen systeem. Tickets worden verrijkt, gerouteerd en eerstelijns afgehandeld — met audit-trail.
Jij bepaalt waar de AI zelfstandig mag handelen en waar een mens akkoord geeft. Alles loggebaar, terug te draaien en transparant.
Een AI-agent die supporttickets autonoom afhandelt, gebruikersbeheer doet en wachtwoorden veilig reset met audit-logging — eerstelijns, 24/7, met escalatie naar een mens waar het moet.
Gebouwd op n8n, MCP en open-source. Vaste prijs, vaste deadline.
Welke vragen komen het vaakst binnen? Welke kosten het meeste tijd? We meten je huidige stroom voordat we iets bouwen.
We ontsluiten je FAQ's, handleidingen en eerdere antwoorden zodat de AI op jóuw informatie reageert — niet op het open internet.
We starten op één kanaal (vaak e-mail of chat) met de mens in de lus. Eerst vertrouwen opbouwen, dan opschalen.
Meer kanalen, meer autonomie waar het kan. Inclusief dashboard, runbook en training. Code en data blijven van jou.
We bouwen op platforms die jij ook kunt beheren. Zo blijven je kosten beheersbaar en zit je nergens aan vast.
vanaf € 7.500
vaste prijs · mens in de lus
€ 15k – € 35k
vaste prijs · afhankelijk van scope
Nee — het ontlast je team. De AI handelt de repeterende, eenvoudige vragen af zodat je mensen tijd overhouden voor de complexe gevallen waar ze het verschil maken. Bij onze eigen helpdesk-agent Alex handelt de AI zo'n 40% van de first-line tickets zelfstandig af; de rest gaat verrijkt naar een medewerker.
Ja, volledig. Jij bepaalt per type vraag of de AI zelfstandig mag antwoorden of alleen een concept voorbereidt. Alles is gelogd, herleidbaar en terug te draaien. Geen black box.
Een pilot op één kanaal start vanaf €7.500 (vaste prijs). Een volledige meerkanaals-uitrol ligt afhankelijk van scope, koppelingen en volume tussen €15.000 en €35.000. We beginnen het liefst met een AI Scan van €1.500 om eerst te bepalen of en waar het loont.
Ja. We bouwen op standaard- en open-source platforms en draaien in Nederlandse, AVG-proof infrastructuur. Code, accounts en data blijven van jou — geen Nahayat-only platform, geen vendor-lock-in.
Op je bestaande ticketsysteem (Zammad, Freshdesk, Zendesk of eigen tooling), je mailomgeving en je website-chat. We werken met n8n, MCP-servers en de OpenAI- en Anthropic-API's, zodat er niets bijkomt dat alleen wij kunnen beheren.
Plan een 30-min intake. We kijken samen welke vragen de AI vandaag al kan afhandelen — en welke niet.
Plan een gesprek